Indikator Mutu Layanan

Mutu pelayanan merupakan komitmen utama RSGM IIK Bhakti Wiyata dalam memberikan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang aman, efektif, berorientasi pada kebutuhan pasien, serta sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit.

Bagi kami, mutu bukan sekadar pencapaian angka maupun pemenuhan standar akreditasi. Mutu adalah wujud tanggung jawab kami dalam memastikan setiap pasien memperoleh pelayanan yang tepat, aman, profesional, dan manusiawi. Setiap proses pelayanan senantiasa dievaluasi secara berkelanjutan agar mampu memberikan pengalaman pelayanan yang semakin baik bagi masyarakat.

Sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas kepada publik, RSGM IIK Bhakti Wiyata secara berkala melakukan pengukuran, evaluasi, dan publikasi Indikator Mutu Nasional (INM). Indikator-indikator tersebut menggambarkan kualitas pelayanan yang diberikan rumah sakit berdasarkan standar yang telah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Publikasi capaian Indikator Mutu Nasional ini merupakan salah satu bentuk keterbukaan informasi kepada masyarakat mengenai hasil pemantauan mutu pelayanan yang dilaksanakan setiap triwulan. Melalui informasi ini, masyarakat dapat mengetahui berbagai capaian pelayanan yang telah memenuhi target maupun area yang masih memerlukan peningkatan.

Kami meyakini bahwa peningkatan mutu merupakan proses yang berkesinambungan. Oleh karena itu, setiap hasil pengukuran menjadi dasar dalam menyusun perbaikan, inovasi pelayanan, serta pengambilan keputusan yang berorientasi pada keselamatan pasien dan kepuasan pengguna layanan.

RSGM IIK Bhakti Wiyata berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui budaya mutu, keselamatan pasien, pembelajaran berkelanjutan, serta evaluasi yang dilakukan secara konsisten. Dengan dukungan seluruh tenaga kesehatan, tenaga pendukung, dan kepercayaan masyarakat, kami akan terus menghadirkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang profesional, aman, berkualitas, dan terpercaya.

Berikut kami sampaikan Capaian Indikator Mutu Nasional (INM) RSGM IIK Bhakti Wiyata pada setiap periode pelaporan sebagai bentuk transparansi kepada masyarakat dan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik.